Implementacja Dyrektywy Omnibus coraz bliżej

Projektowane zmiany, w zakresie w jakim dotyczą obniżek cen, wpłyną na działanie wszystkich przedsiębiorców, bez względu na branżę i kanał prowadzonej działalności. Nowe przepisy oznaczają również nowe obwiązki dla dostawców internetowych platform handlowych. Ponadto, Ustawa przyzna większą ochronę konsumentom w zakresie usług i treści cyfrowych, za które konsument „płaci” danymi osobowymi. Ustawa wprowadza również nowe zasady zawierania usług finansowych poza lokalem przedsiębiorstwa.

Aktualnie Ustawa została skierowana do Senatu. Ustawa zakłada krótkie, bo zaledwie 14-dniowe vacatio legis, więc czasu na dostosowanie się do nowych wymogów pozostało niewiele.

Równolegle trwają prace nad wdrożeniem w Polsce tzw. Dyrektyw Towarowej i Cyfrowej, które wprowadzą istotne zmiany, m.in. w zakresie zasad rozpatrywania reklamacji konsumenckich. Więcej na ten temat piszemy tutaj.

W praktyce, zmiany objęte Ustawą będą oznaczać dla przedsiębiorców konieczność:

• dostosowania regulaminów i polityk do nowych wymogów,
• dostosowania procesów sprzedażowych, zarówno w kanale online, jak i offline,
• rewizji dotychczasowego modelu komunikacji obniżek cen i organizacji promocji oraz wyprzedaży.

Najważniejsze zmiany przewidziane Ustawą

• Informowanie o obniżkach cen:

• przedsiębiorcy będą mieć obowiązek informowania o obniżkach cen w sposób, który umożliwia porównanie ceny obniżonej z cenami z okresu 30 dni przed obniżką,
• zmiany obejmą komunikację obniżek cen bez względu na stosowany kanał sprzedaży (online i offline),
• zmiany będą dotyczyły obniżek cen zarówno towarów, jak i usług.

• Płatność danymi osobowymi:

• Ustawa wprowadza nową kategorię umów z konsumentami, w ramach których przedsiębiorca dostarcza konsumentom online treści albo usługi cyfrowe w zamian za dane osobowe konsumenta,
• w praktyce zmiana oznacza nowe obowiązki informacyjne, a także nowe zasady wypowiadania i odstąpienia od takiej umowy,
• przykładowe obszary zastosowania tych przepisów to m.in. działanie wszelkich serwisów/aplikacji, do których klient uzyskuje dostęp, w zamian za przekazanie danych osobowych, które usługodawca wykorzystuje dodatkowo np. w celach marketingowych.

• Internetowe platformy handlowe:

• Ustawa wprowadza nowe obowiązki informacyjne dla dostawców platform handlowych. Przykładowo będzie to obowiązek informowania, czy dostawca platformy stosuje mechanizmy indywidualnego dostosowania ceny,
• planowane zmiany będą powodować konieczność dostosowania procesów w ramach platform – m.in. sprzedający będą musieli deklarować, czy oferują swoje towary jako przedsiębiorca (tak aby konsument wiedział, jakie ma prawa w związku z zawartą umową),
• konsumenta trzeba będzie informować też o tym, kto jest odpowiedzialny m.in. za przetwarzanie płatności i dostawę towaru.

Poszczególne rozwiązania przewidziane Ustawą mogą ulec zmianie na dalszym etapie prac legislacyjnych. Zespół prawa własności intelektualnej kancelarii Bird & Bird monitoruje postępy prac w tym zakresie. Zapraszamy do kontaktu we wszelkich aspektach związanych z prawem e-commerce.